Reziliere/denuntare contract ORANGE? Ajutor...

[greby93]

Buna seara!

 

In luna februarie 2011 m-am lasat prostit de un tip de la Orange si am facut un abonament Business Flexibil Grup 50... Am incheiat contractul pe 12 luni... (11 numere in grup)

Mi-a spus tipul ca doar primele luni voi plati 50 Eur dupa care va expira oferta si voi plati cu 30% mai mult... Mi-a spus ca ma va cauta si sa prelungim sau sa gasim vreo varianta sa nu platesc mai mult dupa 9 luni...

In decembrie 2011 m-a cautat si am prelungit contractul (pe care l-am marit la 65 euro + o optiune smartphone)

Abonamentul l-am prelungit cu 12 luni + am facut o fidelizare pe un numar sa cumpar un smartphone 24 luni + mi-a m-ai adaugat un numar cu optiunea smartphone 10 EUR + pentru a benefica de nu stiu ce discount mi-a mai dat inca vreo 5 numere cu taxa SIM 0 lei (pe durata contractului)... Pe langa toate acestea mi-a mai oferit un telefon fix si internet wireless care mi-a zis ca imi vin prin curier si nu va trebui sa pletasc nici abonament nici nimic (cand am semnat actele era un act pe care nu l-am citit si pentru acest pachet pentru care am platit 160 lei in fiecare luna, iar perioada contractuala este de 24 luni)

 

PE SCURT

Platesc vreo 900 lei/luna pentru ca se fac vreo 200 lei cost suplimentar pe roaming

Folosesc 8 numere din cele 17

Grupul beneficiaza de vreo 2000 min orange sau vreo 1000 nationale si in grup nelimitat... dar nelimitatul asta nu ma prea ajuta ca firma este de transport iar soferii sunt cam tot timpu plecati in afara...

Iar din 2012 luna decembie mi-a expirat oferta si platesc + 30% la abonament + taxa SIM vreo 11 lei pentru fiecare numar din grup

 

PROBLEMA CEA MARE

M-am decis sa ma portez la Vodafone dar cei de la Orange m-au sunat ca inca abonamentul mai are contract 16 luni si sa reliziez contractul ma costa 1000 EURO

Cu Vodafone-ul sunt semnate deja actele pentru un contract mai bun si care l-am citit de la A la Z

 

IN CONCLUZIE

Contractele trebuie rasfoite cateva ore inainte de a le semna...

Mi-e frica ca m-am inhamat cu niste cheltuieli si mai mari... sau se poate rezilia...? M-au speriat doar cei de la Orange?

 

Sper sa intelegeti cat de cat problema mea cea incurcata... scuze daca nu am fost mai explicit

 

Mersi anticipat de raspunsuri

[dacadrean]

Re: Reziliere/denuntare contract ORANGE? Ajutor...

 

Din pacate de Orange nu ai cum sa scapi..

 

Incearca sa negociezi cu cei de la Vodafone astfel incat sa suporte ei din cei 1000 EUR (gratis x luni, reducere, telefoane in valoare de 1000Eur).

[nomad]

Re: Reziliere/denuntare contract ORANGE? Ajutor...

 

In parte,concluzia ai tras-o tu singur.Ai prezentat aici tipologia clientului ideal,din pacate.Personal as fi cantarit mai bine in momentul semnarii celui de al doilea contract (cu Vodafone)

Pentru o documentare mai ampla,consulta sursa "Avocatnet.ro",din care iti redau textul urmator:

 

Cum poti rezilia contractul de telefonie mobila si ce taxe (nu) trebuie sa platesti operatorilor

 

Chiar daca de multe ori suntem nemultumiti de serviciile operatorului de telefonie mobila, ne gandim ca renuntarea la serviciile sale, mai ales daca perioada contractuala nu s-a incheiat, este prea complicata, iar taxele de reziliere sunt prea mari. Trebuie sa stiti, insa, ca legea este de partea consumatorilor. AvocatNet.ro iti spune astazi ce drepturi ai daca vrei sa renunti la abonamentul de telefonie mobila.

In practica, lucrurile stau simplu: operatorul trebuie anuntat din timp de faptul ca vrei sa denunti contractul incheiat, si anume cu 30 de zile inainte de perioada de la care vrei sa inceteze serviciul. Insa, daca procedura notificarii e similara la cei trei operatori de telefonie mobila cu putere semnificativa pe piata (Orange, Vodafone, Cosmote), tarifele de reziliere difera, desi legea e aceeasi pentru toti.

 

Cand poti renunta la abonamentul Orange?

 

Clientii Orange trebuie sa stie ca pot rezilia contractul de telefonie mobila in cazul in care considera ca operatorul nu a respectat parametrii de calitate. Rezilierea se face in scris, printr-o notificare transmisa cu cel putin 30 de zile calendaristice inainte de data rezilierii.

 

Totodata, denuntarea unilaterala din partea clientului este posibila doar in anumite situatii, si anume:

•la expirarea perioadei mentionate in oferta comerciala care a stat la baza incheierii contractului, cu acordarea unui preaviz de minimum 30 de zile, prin scrisoare recomandata cu dovada de primire si cu conditia achitarii tuturor datoriilor catre Orange Romania;

•daca se majoreaza tarifele abonamentului Orange contractat;

•ca urmare a decesului clientului;

•in orice alte cazuri prevazute in mod expres in prezentul contract sau in lege.

Operatorul de telefonie mobila, precizeaza ca, in cazul in care consumatorul denunta contractul inainte de perioada minima contractuala sau, dupa caz, perioada minima prevazuta in oferta speciala, va fi obligat la plata de despagubiri. Acestea consta in contravaloarea abonamentului contractat inmultit cu numarul de luni ramase pana la expirarea perioadei minime contractuale.

 

In vederea exercitarii dreptului la denuntarea unilaterala a contractului de catre consumator, Orange pune la dispozitia formulare standard, care pot fi gasite in magazinele Orange Romania.

 

Denuntarea unilaterala se poate face, insa, si verbal. Totusi, Orange precizeaza ca nu poate fi garantata protectia clientului impotriva abuzurilor care pot aparea in legatura cu denuntarea contractului in acest mod.

 

150 euro despagubiri la Vodafone, daca incetezi contractul inainte de termen

 

Clientii Vodafone pot solicita incetarea prezentului contract printr-o notificare adresata Vodafone, cu 30 de zile inainte de data de la care doresc incetarea contractului. Notificarea se face sub forma unei scrisori recomandate cu confirmare de primire.

 

La incetarea contractului si dezactivarea cartelei SIM, clientii se obliga sa achite toate datoriile catre Vodafone, dar si o despagubire suplimentara pentru incetarea contractului inainte de termen, in cazul in care au beneficiat de oferte promotionale.

 

Astfel, clientul care solicita incetarea contractului inainte de durata minima, datoreaza o despagubire egala cu valoarea prejudiciului cauzat. Insa, prejudiciul se calculeaza pornind de la suma de 150 euro. In cazul in care clientul a achizitionat la activare un telefon compatibil UMTS/Vodafone Internet on Your Mobile (IOYM) subventionat, valoarea despagubirilor se calculeaza pornind de la suma de 270 euro, durata minima contractuala si numarul de luni ramase pana la expirarea duratei contractuale.

 

Despagubiri de pana la 800 lei pentru denuntarea abonamentului la Cosmote

 

Si la Cosmote denuntarea abonamentului din partea consumatorului se face prin notificare scrisa, intr-un termen de cel putin 30 de zile inainte de data de la care se doreste incetarea serviciilor. Insa, clientul trebuie sa-si achite integral sumele datorate in baza contractului incheiat.

 

Daca abonamentul este denuntat inainte de perioada prevazuta in contract, Cosmote poate percepe despagubiri, denumite “costuri de incetare”. Sumele se percep pentru fiecare Cartela SIM dezactivata, dupa cum urmeaza:

•daca incetarea contractului a intervenit la mai putin de 3 luni fata de sfarsitul perioadei prevazute in contract, costurile de incetare sunt echivalentul a 100 lei/Cartela SIM dezactivata;

•daca incetarea contractului a intervenit la mai mult de 3 luni dar la mai putin de 6 luni fata de sfarsitul perioadei prevazute in contract, costurile de incetare sunt echivalentul a 200 lei/Cartela SIM dezactivata;

•daca incetarea contractului a intervenit la mai mult de 6 luni dar la mai putin de 12 luni fata de sfarsitul perioadei prevazute in contract, costurile de incetare sunt echivalentul a 400 lei/Cartela SIM dezactivata;

•daca incetarea contractului a intervenit la mai mult de 12 luni fata de sfarsitul perioadei prevazute in contract, costurile de incetare sunt echivalentul a 800 lei/Cartela SIM dezactivata.

Ce drepturi iti confera legea

 

Lege nr. 193/2000 reglementeaza clauzele abuzive in contractele incheiate intre comercianti si consumatori. Actul normativ, modificat prin legea Legea nr. 161/2010, prevede drept clauza abuziva impunerea consumatorului, prin contract, a unei clauze referitoare la plata unei sume fixe in cazul denuntarii unilaterale.

 

Totodata, este interzisa prelungirea automata a unui contract incheiat pentru o perioada determinata, prin acordul tacit al consumatorului, daca perioada limita la care acesta putea sa isi exprime optiunea a fost insuficienta.

 

Aceeasi lege prevede ca nu poate fi modificat contractul de catre comerciant, fara acordul consumatorului, clauzele privind caracteristicile produselor si serviciilor care urmeaza sa fie furnizate sau termenul de livrare a unui produs ori termenul de executare a unui serviciu.

 

De asemenea, consumatorul nu poate fi obligat la plata unor sume disproportionat de mari in cazul neindeplinirii obligatiilor contractuale de catre acesta, comparativ cu pagubele suferite de comerciant.

[nikepatrol]

Re: Reziliere/denuntare contract ORANGE? Ajutor...

 

Tipul de Orange (sales/ca de , suna pompos "sales")de asta e platit : sa te agate cu un mermel ,un smarphone,minute ,roaming bun,etc.Sa zicem ca te portezi la Vdf,Cosmo : vei avea oferte impresionante insa peste un an o sa vrei inapoi la Orange.

Si tot asa.

 

 

PS : Tot tiristii sunt de vina :wink:

[dacadrean]

Re: Reziliere/denuntare contract ORANGE? Ajutor...

 

@nomad

 

Cred ca ar trebui sa adaugi ca ceea ce ai spus este valabil in cazul persoanelor fizice.

 

Daca contractul este intre firme si eu asta cred, lucrurile sunt diferite.

[Yonutz]

Re: Reziliere/denuntare contract ORANGE? Ajutor...

 

Orice oferta orange e un mare cacat! Mai ales ofertele corporate ...

 

Mie imi facturau internet lunar (TRAFIC) desi le-am demonstrat ca de pe telefoanele mele NU SE PUTEA intra pe net PTR CA NU AVEAU o asemenea optiune.

Mi-au facut facturi cu minus dupa aia, mi-au dat luni in care am vorbit gratis (inca mai incearca sa-mi dea) ...dar eu ... dupa atatea luni fac o megacaterinca de ei cu plata si de toti idiotii care ma streseaza cu telefoanele sa le platesc facturile ...pe care ii pun pe hold ...si bag telefonul in buzunar.

Precizez ca am INCA abonament la ei de cand exista dialogul in romania ...si dupa atatia ani ...facilitatile sunt la misto!

 

In cazul tau ...imi pare rau sa-ti spun dar tocmai te-ai ales cu un "sex in grup"!

 

Varianta sa scapi de abonamentul de orange ar fi asta:

"reduci" abonamentele la minim ...adica 17 x 4 euro (asta cred ca e cel mai mic abonament) = 68 euro / luna

Platesti lunar suma asta ...in urmatoarele luni de contract...practic ... un fel de incheiere a contractului in rate ...

Nu le mai folosesti serviciile iar cand te contacteaza un agent de la ei ...il intrebi ce mai face masa ... :ha1

 

Referitor la smartfonuri si la alte cacaturi iesite pe piata (nu mai puneti botu la toate mizeriile stralucitoare)...sunt numa bune de batut cuie...

 

Eu folosesc niste telefoane primitive de la nokia respectiv X1C1 ...dual sim pe care le forjez de mai mult de un an ...DOAR telefon fara alte balarii ...de care sunt extrem de multumit.

Editat Ianuarie 29, 2013 de Yonutz

[greby93]

Re: Reziliere/denuntare contract ORANGE? Ajutor...

 

De cand is cu problema asta... Am citit si eu pentru prima oara contractul de la Orange

Business Flexibil Grup 50 ala l-am incheiat in decembrie 2011... pe 12 luni ---> pana in decembie 2012... ce credeam eu ca mi-a mai ramas cu perioada contractuala era netu wireless si vreo doua numere (cel cu fidelizare si cel cu optinea smartphone, acestea fiind pe 24 luni deci pana prin decembie 2013)... Citeam in contract ca pentru fiecare numar reziliat se achita 100 euro taxa... Deci imi faceam undeva calculul la 300 de euro... (care ii acopeream din cele 6 luni de gratuitate oferite de Vodafone)... Dar eu nu inteleg cum mai am perioada contractuala cu Orange-ul inca 16 luni !?(pana prin aprilie 2014)

M-a sunat de la Orange ca a vazut ca este depusa o cerere de portare si mi-a spus ca pentru a rezilia contractul trebuie sa platesc tot abonamentul x 16 luni... Mi-a spus ca practic cand prelungesc un numar din grup se prelungeste tot contractul sau ceva de genu....

Dar semnez in 2011 decembrie si is legat de ei pana in aprilie 2014 ?? Abonamentul pe 12 luni si optiunea smartphone 24....

Mi-a spus tipul de la Vodafone ca asa vin cei de la Orange cu amenintari false... dar se va ocupa el cu notificari si toate cele.... Acuma is curios maine ce va iesi...

Oricum sper sa scap cu bine din aceasta incurcatura....

Multumesc mult de raspunsuri si daca ma mai puteti consola cu ceva va rog sa o faceti... :))

[Yonutz]

Re: Reziliere/denuntare contract ORANGE? Ajutor...

 

Daca te ameninta ...invita-i la sediu sa le dai cash ...:beat ... si cand vin ...:bc

[Astral]

Re: Reziliere/denuntare contract ORANGE? Ajutor...

 

Ai mare grija si cu "binevoitorul" de la Vodafone.....la VDF rezilierea costa 150 euro/SIM dezactivat + 100 euro/aparat cumparat din punctele de loialitate.......

[nomad]

Re: Reziliere/denuntare contract ORANGE? Ajutor...

 

Multumesc mult de raspunsuri si daca ma mai puteti consola cu ceva va rog sa o faceti... :))

 

Asta ca sa te mai destinzi putin:

 

 

LE @ Astral

I-am dat si eu informatia mai sus,numai sa vrea sa o citeasca...

Editat Ianuarie 29, 2013 de nomad
LE

[Max]

Re: Reziliere/denuntare contract ORANGE? Ajutor...

 

 

Despagubiri de pana la 800 lei pentru denuntarea abonamentului la Cosmote

 

Si la Cosmote denuntarea abonamentului din partea consumatorului se face prin notificare scrisa, intr-un termen de cel putin 30 de zile inainte de data de la care se doreste incetarea serviciilor. Insa, clientul trebuie sa-si achite integral sumele datorate in baza contractului incheiat.

 

 

In virtutea a ceea ce am patit eu, asta suna aiurea de tot. Iti spun si de ce.

 

Am facut un abonament la Cosmote de 31 de euro/luna tip nelimitat (cica). Nu mi-au spus ca traficul de date este de numai 500 MB/luna as aca m-am trezit in prima luna cu o factura dubla doar datorita traficului de date suplimentar.

Dupa cateva luni, din motive legate de nesimtirea si indolenta lor in relatia cu mine, am facut o cerere scrisa prin care am solicitat rezilierea abonamentului. Aveam facturile platite la zi. SI motive bine intemeiate adica facturi platite, confirmate iar dupa 3 zile abonamentul era taiat pt ca cei de la Romtelecom unde am platit factura Cosmote nu au confirmat plata. Adica inainte cu 3 zile era iar luni nu mai era. Si au fost si alte probleme inclusiv faptu ca serviciul de relatii cu clientii este cel mai INFECT posibil.

Stai 45 de minute la telefon si in gramezile de meniuri nu reusesti ca sa vorbesti cu un operator caruia sa ii spui ce ai de spus.

 

Am solicitat un raspuns in scris la cererea mea printr-o scrisoare sau prin email.

Am primit pe email doua confirmari ca a ajuns emailul la ei si ca a fost trimis departamentului insarcinat cu aceste probleme.

In rest nimic.

 

Dupa o luna mai trimit una. Tot nimic.

 

M-au sunat si m-au luat la intrebari ca de ce si cum si etc... In final au bagat povestea cu taxa de reziliere pe care le-am spus oricum ca refuz ca sa o platesc deoarece consider ca ei nu si-au facut datoria fata de mine.

Am insistat cu obtinerea unui raspuns in scris.

Stupefiat am aflat de la operator ca nu exista serviciul asta la ei.

Adica pot sa imi trimita confirmari ca au primit si directionat cererea mea dar nu pot sa imi trimita un raspuns in scris.

Punct.

 

Intre timp a aparut inca o factura pe care nu am platit-o la timp. Ghici ce: dupa 3 zile de la scadenta, am primit un mesaj de la o firma de recuperare creante care ma soma ca sa fac plata facturii respective. Dupa doar 3 zile!!!!

M-au si sunat la 10 minute dupa ce am primit mesajul.

I-am intrebat daca e normal ca dupa 3 zile sa faca asta. Era pana la urma vorba de o factura de 162 de lei. Au spus ca asta e, asa le-a cerut cei de la Cosmote. La Orange intarziam si 2 saptamani si nu era asa mare problema.

 

M-a prins ca asta a fost manevra Cosmote-ului ca sa ma sperie si sa nu mai cer rezilierea contractului.

 

 

Urmatorul pas este sa ma duc la protectia consumatorului dar ageamii aceia de acolo stiu ca nu vor face nimic. Efectiv nu se baga in chestii din astea care tin de multinationale gen supermarket-uri, banci, asigurari si telefonie mobila.

Pe parazitii aia ii apuca excesul de zel doar in fata unui mic comerciant speriat de bombe.

 

Mentionez ca nu am beneficiat de nici o promotie, nu am cumparat telefoane subventionate sau alte chestii. Am facut doar abonementul.

 

Pus si simplu voi renunta ca sa mai folosesc cosmote-ul si voi astepta firma de recuperare creante sa ma caute la usa. :beat

Editat Ianuarie 29, 2013 de Astral

[mac01]

Re: Reziliere/denuntare contract ORANGE? Ajutor...

 

Ce ma enerveaza foarte tare este obligativitatea contractului. Si la firmele de cablu si la cele de telefonie.

De unde s-au inspirat ei sa intocmeasca astfel de acte? De ce trebuie sa stau agatat de ei un an sau doi, atata timp cat eu nu mai sunt multumit de serviciile lor sau nu mai am posibilitatea sa platesc acel abonament? De ce trebuie sa le platesc acei 150-200 euro ca sa reziliez contractul? Ce prejudicii le aduc eu ca sa ma puna la plata cand reziliez un contract? Ce inseamna aceasta hartuire?

Nu mi se pare corect acest lucru.

Mai corect suna cam asa;

Stau la "voi" atata timp cat vreau eu si cat imi permite buzunarul. Nu mai sunt multumit sau nu mai am bani sa platesc abonamentul, ne dam mana si ne vedem fiecare de drumul lui fara alte costuri suplimentare.

Exista si proverbul; "Clientul nostru stapanu' nostru".

Nu stiu cum sunt contractele de telefonie si cablu in alte tari europene....dar ale noastre nu "miros' deloc a bine.

Editat Ianuarie 30, 2013 de mac01

[EDI OPREA]

Re: Reziliere/denuntare contract ORANGE? Ajutor...

 

Concluzia este ca toate companiile sunt la fel.

Eu m-am portat de la vodafone la cosmote.

Astept sa-mi vina factura de penalitati.

[nomad]

Re: Reziliere/denuntare contract ORANGE? Ajutor...

 

@Max

Evident nu contest cele scrise de tine,eu doar am citat mai sus o sursa spre a-i fi colegului nostru de un oarecare ajutor.In cazul tau,raspunsul operatorului cum ca nu exista acel serviciu in cadrul companiei lor mi se pare si mie o mare gogomanie.In ce priveste firma de recuperare creante,din doua cazuri pe care le cunosc personal,nu se va intampla nimic (se pare ca domnii de la Cosmote nu au dormit de grija ta,de s-au grabit sa notifice firma de recuperari intr-un timp atat de scurt).

Ce as mai fi facut eu personal,as fi trimis o notificare si catre ANCOM (Autoritatea Natioanala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii) ,carora le-as fi prezentat aceasta speta (stiu,cand vei citi asta,vei avea reactia din cazul OPC-ului,dar eu as fi facut-o).

 

@mac01

Durata contractului (ca obligativitatea "stricto sensu" este o stare de fapt - obliga partile la a respecta ceva) este reglementata prin lege tot de domnii de al ANCOM : "durata maxima initiala a contractelor incheiate cu utilizatorii finali persoane fizice nu mai poate depasi 24 de luni. Furnizorii au obligatia de a le oferi consumatorilor si posibilitatea de a beneficia de servicii pentru o durata contractuala de cel mult 12 luni, astfel incat acestia sa poata alege oferta care se potriveste cel mai bine nevoilor lor" si "Durata contractuala initiala este acea perioada in cuprinsul careia nu poti rezilia contractul cu furnizorul tau de servicii de comunicatii electronice fara plata unor penalitati."

In cazul telefoniei mobile,ai optiunea cartelei preplatite in dauna incheierii unui contract pentru abonament si in cazul acesta vorbesti cat platesti iar ofertele sunt pana la un punct comparabile cu cele oferite pentru anumite abonamente.

[EDI OPREA]

Re: Reziliere/denuntare contract ORANGE? Ajutor...

 

@max

evident nu contest cele scrise de tine,eu doar am citat mai sus o sursa spre a-i fi colegului nostru de un oarecare ajutor.in cazul tau,raspunsul operatorului cum ca nu exista acel serviciu in cadrul companiei lor mi se pare si mie o mare gogomanie.in ce priveste firma de recuperare creante,din doua cazuri pe care le cunosc personal,nu se va intampla nimic (se pare ca domnii de la cosmote nu au dormit de grija ta,de s-au grabit sa notifice firma de recuperari intr-un timp atat de scurt).

Ce as mai fi facut eu personal,as fi trimis o notificare si catre ancom (autoritatea natioanala pentru administrare si reglementare in comunicatii) ,carora le-as fi prezentat aceasta speta (stiu,cand vei citi asta,vei avea reactia din cazul opc-ului,dar eu as fi facut-o).

 

@mac01

durata contractului (ca obligativitatea "stricto sensu" este o stare de fapt - obliga partile la a respecta ceva) este reglementata prin lege tot de domnii de al ancom : "durata maxima initiala a contractelor incheiate cu utilizatorii finali persoane fizice nu mai poate depasi 24 de luni. Furnizorii au obligatia de a le oferi consumatorilor si posibilitatea de a beneficia de servicii pentru o durata contractuala de cel mult 12 luni, astfel incat acestia sa poata alege oferta care se potriveste cel mai bine nevoilor lor" si "durata contractuala initiala este acea perioada in cuprinsul careia nu poti rezilia contractul cu furnizorul tau de servicii de comunicatii electronice fara plata unor penalitati."

in cazul telefoniei mobile,ai optiunea cartelei preplatite in dauna incheierii unui contract pentru abonament si in cazul acesta vorbesti cat platesti iar ofertele sunt pana la un punct comparabile cu cele oferite pentru anumite abonamente.

 

Daca nu ma insel, cartela preplatita nu este acceptata ca si cheltuiala pe firma,iar la contract pe 12 luni conditiile sunt mult mai proaste.

[nomad]

Re: Reziliere/denuntare contract ORANGE? Ajutor...

 

Daca nu ma insel, cartela preplatita nu este acceptata ca si cheltuiala pe firma,iar la contract pe 12 luni conditiile sunt mult mai proaste.

 

Corecte ambele observatii din ce stiu si eu.Aici i-am raspuns lui mac01 - pe persoana fizica. :wink:

[EDI OPREA]

Re: Reziliere/denuntare contract ORANGE? Ajutor...

 

Nu am avut intentia sa te contrazic.

Am facut precizarile gandindu-ma ca ar fi utile si altora.

[nomad]

Re: Reziliere/denuntare contract ORANGE? Ajutor...

 

@EDI OPREA

Multumesc Edi,am inteles.Precizarile tale sunt utile si in opinia mea.

 

Sergiu.

[mac01]

Re: Reziliere/denuntare contract ORANGE? Ajutor...

 

Ok.

Deci eu ca sa reziliez un contract incheiat cu ei trebuie sa platesc 150-200 euro.

Dar daca firma de telefonie da faliment? Sau vine o calamitate si le spulbera toate sediile si toate antenele. Eu ce primesc in schimbul rezilierii contractului?

Conform contractului incheiat "o s-o primesc in mana" daca firma respectiva da faliment. Voi nu vedeti ca sunt "cusute cu ata alba" acele contracte? Ei de ce nu se obliga la nici o despagubire in caz de ceva?

Toate contractele incheiate cu firme de acest gen sunt concepute ca totul sa fie in favoarea lor. Noi nu avem nici un drept.

Editat Ianuarie 30, 2013 de mac01

[Astral]

Re: Reziliere/denuntare contract ORANGE? Ajutor...

 

Ok.

Deci eu ca sa reziliez un contract incheiat cu ei trebuie sa platesc 150-200 euro.

Dar daca firma de telefonie da faliment? Sau vine o calamitate si le spulbera toate sediile si toate antenele. Eu ce primesc in schimbul rezilierii contractului?

Conform contractului incheiat "o s-o primesc in mana" daca firma respectiva da faliment. Voi nu vedeti ca sunt "cusute cu ata alba" acele contracte? Ei de ce nu se obliga la nici o despagubire in caz de ceva?

Toate contractele incheiate cu firme de acest gen sunt concepute ca totul sa fie in favoarea lor. Noi nu avem nici un drept.

 

 

Tu ai vreun abonament de telefonie ? Ai, sigur ca ai......:ha:

[dacadrean]

Re: Reziliere/denuntare contract ORANGE? Ajutor...

 

@mac01 - Sa stii ca si tu poti renunta la plata in cazul falimentului sau fortei majore. Acestea sunt lucrurile pe care le aminteai. :)

Editat Ianuarie 30, 2013 de dacadrean

[adb]

Re: Reziliere/denuntare contract ORANGE? Ajutor...

 

Si eu care voiam sa ma mut de la Vodafone la Orange... Nu stiu ce sa mai fac... Sclavia moderna.... Muncesti sa platesti facturi, contracte facute sa nu poti misca nimic. Si este valabil si la cablu, gaze, electrica. Culmea e ca nu prea se poate fara toate astea in ziua de azi, iar baietii stiu cum sa ne arda cel mai bine... Tabloul este completat de banci, benzinarii si asigurari, taxe, taxe si iar taxe.

Vede cineva o solutie?

[giorgel]

Re: Reziliere/denuntare contract ORANGE? Ajutor...

 

Daca vede cineva o solutie? la telefonia mobila, nu?

Da. Sa stii ce vrei si sa actionezi din timp.

Am vrut si eu sa portez tot grupul, mi se luase de Orange, desi sunt client de 'jde ani, de cand eram tanar.

Cel mai lung contract urma sa expire pe la mijlocul anului trecut, in Iulie parca. Prin Martie-Aprilie am inceput sa cer oferte de la Vdf, Cosmote si Orange. Cei din urma foarte mirati asa, ca ce vreau sa fac? Ete fleosc, vreau sa va dau dreaq':ha:

 

 

Vdf si Cosmote nu s-au sinchisit, mi-au trimis niste oferte asa, sa se afle in treaba.

 

Cert e ca au urmat niste negocieri bune cu Orange, vreo 2 luni, apoi am facut noul contract.

 

Avem vreo 10-12 numere active, ceva gen 10000 minute orange sau 5-6000 nationale, inca vreo 15 SIM-uri, 3 smartphone cu abonamente specifice de internet, vorbim moca in grup, 40% reducere la toate tarifele etc.

Platim 650 RON / luna TVA inclus, si inca mai este loc de reducere, sunt sigur.

 

In ultimele doua luni au inceput sa ma sune cei de la Vdf si Cosmote, ca nu vreau sa colaboram?:grin::ha: Mars mai repede de-aici, cand v-am sunat eu ce kilu meu faceati?

 

Asa ca domnule, informeaza-te, negociaza, citeste si apoi semneaza.

Editat Ianuarie 30, 2013 de giorgel

[Astral]

Re: Reziliere/denuntare contract ORANGE? Ajutor...

 

Sa fim foarte atenti cand semnam....orice.....sau mai bine, sa ne cantarim foarte bine necesarul de minute de care avem nevoie si sa nu ne lasam amagiti de "mega-ofertele lor avantajoase"......

[adb]

Re: Reziliere/denuntare contract ORANGE? Ajutor...

 

Eh... eram eu putin cam off topic... Ma refeream in general, la cam tot ce misca in tara, de fapt directia...

Ca la telefonie am negociat si eu la sange cu cei de la Vodafone, nu mai pun botul la niciun telefon la mega oferta, si asa am redus la jumatate abonamentul. Nu sunt sigur acum, nu am factura sa verific, dar pt 14 sim-uri platesc undeva pe la 750 lei.

@astral - citesc bine absolut tot ce semnez... Dar in situatiile astea, de monopol - vezi gaze, electrica ... si altii - degeaba ai observatii la tot felul de clauze aberante... Nu prea ai alta optiune.

@giorgel - poate ma orientez si eu la Orange... e mai buna oferta care o ai tu.

Editat Ianuarie 30, 2013 de adb